爱亲母婴董事长陈敬红：2015要更好的服务于加盟商

  导语：近日，爱亲母婴2015“新起点•新征程”新春联欢晚会暨年度表彰大会在北京成功举办，爱亲董事长陈敬红深情致辞，发表了题为“新起点，新征程”的主题演讲，号召公司内外准备好，携手母婴加盟商共同迎接母婴行业春天的到来。

  近日，爱亲母婴2015“新起点 • 新征程”新春联欢晚会暨年度表彰大会在北京成功举办，来自爱亲母婴总部的全体员工、分公司代表、母婴加盟商及特邀嘉宾等数百人欢聚一堂，总结过去，展望未来。爱亲董事长陈敬红先生在晚会上深情致辞，为爱亲母婴下一步发展指明了方向。

  首先，感谢各位来宾对爱亲母婴的关怀和帮助，感谢全体员工在过去一年的辛勤劳动，更要感谢爱亲家属们的默默付出，因为你们，我们才可以安心、放心地工作，服务好加盟商、服务好消费者，才能成就爱亲“中国母婴行业领导者”的地位。

  2014，是爱亲母婴的“品牌升级年”。尽管经济大环境风云变幻，但我们仍旧是取得了长足的进步。这一年，我们成功完成了品牌梳理，实现了VI和SI系统的全面落地，推出了新官网、手机站，落地了新形象店铺，自有品牌的市场布局也基本完成。我们新形象的上地店，开业当天就创下了日销售额15万元的佳绩，为实现爱亲母婴专卖店的整店输出开了一个好头。2014年，我们销售增长率达到了57%，特别是12月份，比去年同期整整翻了一番！

  不仅如此，2014年公司相继完成了组织架构调整和服务体系重建，全面优化运营结构，开始推行北京、广州双总部运作，覆盖南北两区，通过高效的营销组织体系配合和营销模式的运作，以高度的责任感和使命感推进公司持续发展，从而更好地贴身服务加盟商和消费的人，巩固公司作为中国母婴行业领导者的地位。2014年，爱亲母婴开店成活率超过95%，取得了令人鼓舞的成绩，也赢得了母婴行业的认可和肯定。

  接下来，我们要逐步提高爱亲母婴的竞争门槛和服务标准，加速实现公司提出的“五统一”举措（即统一形象、培训、商品、服务和促销），精准把握消费者需求，不断实现公司的跨越式发展、螺旋式上升！

  这次年会，大家看见我们的主题是“新起点 • 新征程”，有着两个新，为什么？它的意义就在于，等待我们的是一场中国母婴行业2万个亿的全新市场。就像家电行业里面有苏宁和国美，都接近一千个亿的销售额，而母婴行业我们到目前还没有一个领头羊。

  我可以负责任的对大家说，母婴行业的春天正在来临。一方面，十三五很可能放开二胎，意味着这一个市场还会快速地增长；另一方面，移动、电商的发展，对我们而言不但不构成竞争，反而如虎添翼，因为我们能解决电商最困难的“最后一公里”问题。国外电商十大公司，除了亚马逊和Ebay，其它都是传统企业，英国有mothercare、香港有荷花亲子，中国这么大市场，不可能没一家公司出来。因为未来的竞争是全渠道的竞争，线上走线下的难度远比线下走线上大。资本、人才都在往这个行业里涌，我们赶上了风口，所以爱亲母婴给自己励志，要成为“中国母婴行业的领导者”，为中国母婴行业开创一个全新的市场服务体系，服务中国的万千妈妈。

  面对这样的一个朝阳产业，爱亲母婴下一步841布局将全面展开，每一个省未来都要开设超过1000家店，我们还将陆续在成都、上海、武汉等地设立配送中心，加快物流反应速度，增强后端的运营保障，全方面提高加盟店铺的竞争力，同时加速向O2O转型。

  因此，2015年是爱亲母婴从渠道商向品牌商转变的重要一步，是“五统一”战略成功实现的关键一年，我们要做好三件事：

  第一，狠抓执行力，因为执行力是做品牌的根本，假如我们的执行力不行，我们的品牌是不可能做出来的，我们也不有几率会成为行业第一。有一句话是“你赚不赚钱不是你本身决定的，是你自己的竞争对手决定的”，所以当我们的竞争对手都在跑步前进的时候，我们跑得慢意味着被淘汰，所以执行力是2015年公司一再强调的重中之重。因为从2015年开始，我们将跨入第二个阶段，就是做品牌，加大品牌建设的力度，三年以后，爱亲母婴一定要实现让全国人民只要怀孕的、想怀孕的，都要知道爱亲母婴、信赖并选择爱亲母婴。

  第二，强化责任心。我希望在工作中，大家要团结协同，勇于承担。秉承我们“关爱、用心、贴近、欢乐、认真”的企业文化，去实现我们的品牌价值观，携手锻造一个强大的创业基石，全力提升品牌的含金量，让爱亲品牌真正成为“妈妈的标准，我们的标准”。

  第三，加强专业性。今年在完善运营体系的同时，我们会重点建设市场品牌营销体系、财务管理体系、人力资源体系和信息技术体系，加强精细化管理。我们要以品牌建设为核心，用三年的时间为爱亲母婴构建战无不胜的战略发展中枢，“抓好服务，做好品牌，服务好加盟商”，“统一人员配置，完善客服部”，对每一个服务的细节进行标准化。

  大家知道，我们今年已经通过了商务部特许经营备案，能完成整店输出，并在此基础上开展O2O。我们爱亲母婴一定要像餐饮行业的麦当劳、化妆品行业的屈臣氏一样，成为行业标准的制定者和代名词。要做到这点，我们会经历痛苦的变革，我希望我们大家能够在2015年积极面对这种变革，以百倍的激情和信心，一起开足马力，共同迎接母婴行业春天的到来！