京东商城深陷“水货门”

  京东商城承诺“正品行货”，但其销售的进口化妆品却冒用卫生部批准文号、伪造CIQ标示。京东商城CEO刘强东表示，“没卖过一件水货或假货”，“如果消费者买到假货，比中彩票还难，京东将赔付10万”；然而，“铁证”面前，刘强东是否会兑现“赔付10万”的承诺？

  SKIN FOOD眼霜冒用卫生部批准文号接到花了钱的人京东商城的投诉后，记者在京东购入一款“SKIN FOOD（思亲肤）蜂蜜紧致眼霜”，通过国家食品药品监督管理局网站，对这款眼霜标签所标注的“国妆备进字J20094557”进行查询，但是查询结果却显示，该批准文号属于“思亲肤蜂蜜牛奶润肤霜”。记者再次通过商品名称“思亲肤蜂蜜紧致眼霜”，在药监局网络站点进行查询，结果显示无相关联的内容。对此，记者询问了京东商城的客服人员，对于该商品是否冒用批准文号的质疑，客服人员仅表示，“所售商品为正品”，并无其他解释。随后，记者致电工商部门，有关人员表示，京东商城具有销售化妆品资格，其他质疑仍需调查。据《化妆品卫生监督条例》第十五条规定，“首次进口的化妆品，进口单位一定要提供该化妆品的说明书、品质衡量准则、检测验证的方法等有关联的资料和样品以及出口国（地区）批准生产的证明文件，经国务院卫生行政部门批准，方可签定进口合同。”京东商城网站上承诺，“保证所售商品均为正品行货”，但是一款无批准文号的进口化妆品，京东商城将如何保证其为“正品行货”？SKIN FOOD无授权，进货渠道存疑SKIN FOOD蜂蜜紧致眼霜说明标签上显示，总代理商为“思亲肤化妆品贸易（上海）有限公司”。记者致电该公司对此事进行询问，其公司法务人员表示，该公司为SKIN FOOD（思亲肤）品牌中国地区总代理商，但并未授权京东商城销售思亲肤品牌商品。他表示，国内进口化妆品所需批件必须由生产商提供，目前国内进口该品牌商品只有其一家合法渠道，其他任何渠道都是不合法的；SKIN FOOD（思亲肤）专柜所销售的化妆品，均由该企业来提供，京东商城销售思亲肤化妆品与该公司无关。此外，他还表示，该公司正在与京东商城进行交涉，并且曾对其发函要求下架所售SKIN FOOD（思亲肤）品牌化妆品，但京东方面未予理睬。[详细]

  中国检验检疫标志俗称“CIQ标志”，加贴于检验合格的进口化妆品包装上。长久以来，“CIQ检验检疫标志”是消费的人判定进口化妆品真伪的重要标识之一。国家质检总局有关人员对本台记者表示，根据去年8月发布的《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》(国家质检总局令第143号)（以下简称“《办法》”）的规定，自今年2月1日起，经检验合格的进口化妆品不再加贴CIQ检验标志。在《办法》发布后，“CIQ标志”结束了它的使命，退出历史舞台。在《办法》实施之前，根据《中华人民共和国进出口商品检验法》和《出入境检验检疫标志管理办法》规定，国家对涉及人类健康和安全的进口化妆品、玩具实施检验检疫，检验合格后必须加贴“CIQ检验检疫标志”后方可销售。质检总局：京东商城所售眼霜CIQ标志为假标识记者将从京东商城购买的化妆品所加贴的CIQ标志，与专柜购入的同品牌商品加贴的CIQ标志作对比，发现其整体印刷不清晰、字体辨别困难。随后，记者将产品送至国家质量监督检验检疫总局，对从京东购买的“SKIN FOOD（思亲肤）蜂蜜紧致眼霜”上加贴的CIQ标志进行检测验证，检验项目包括CIQ标志的印刷图形、喷印数码及防伪底纹三个方面。质检总局标准法规研究中心出具的《CIQ标志真伪鉴别报告》显示，“SKIN FOOD since 1957该化妆品外包装上所加体的‘CIQ’标志为假标识”。贴有真CIQ标签的进口化妆品，均是通过正规渠道报海关、报质检进入境内销售的，俗称的“行货”。市面上那些进货渠道不正规、没有经过报关及质检的产品，也就是俗称的“水货”，自然也不会加贴或加贴真CIQ标签。京东商城一直标榜“所售商品均为正品行货”，但其销售的进口化妆品不仅冒用卫生批准文号，而且伪造国家进口商品检验检疫CIQ标志。并且，京东商城董事局主席兼CEO刘强东曾在接受各个媒体采访时表示，“创业12年来没卖过一件水货或假货”、“如果消费者买到假货，比中彩票还难，京东将赔付10万”。然而，在国家质监部门的检验报告面前，京东商城进口化妆品的“水货”身份不言自明。

  广州消费者樊小姐投诉称，京东商城所售卖的美国化妆品“贝佳斯”的产品是“假货”，她以一纸诉状将京东商城告上法庭，广州市越秀区法院已受理该案件。消费者樊小姐在京东商城买到的贝佳斯产品部分批件过期，那么产品究竟源于何方？据北京贝佳斯的进一步介绍，检验是否是公司产品有两个最原始的方法，一是贴于包装封口处的国家进口商品检验检疫标志，简称CIQ，是一圆形小标，按合法渠道进入中国的国外化妆品都会在进入海关时贴上此标。二是瓶身处由公司所贴的中文标签，上含卫生批准文号和批次号。通过这两种方法能马上判别产品是不是出自北京贝佳斯。记者随即将樊小姐提供的样品与贝佳斯专柜货品作对比，结果显示，两者的中文标签并不相同。

  目前，电子商务行业鱼龙混杂，网购化妆品风险很大，尤其是进口化妆品更是真假难辨。此前，京东商城由于销售未被授权的施华洛世奇水晶等奢侈品，深陷授权危机；然而，京东仍是屡教不改，再次出售未授权化妆品，不仅如此，甚至公然出售加贴伪造CIQ标志的产品。京东商城，中国B2C市场最大的3C网购专业平台之一，一向标榜“正品行货”，如今却连连“越线”，京东之祸到底源于何处？

  我从淘宝商家买了一套祛痘护肤品，品牌是理肤泉的。可是当我拿到手后，打开其中一个爽肤水，酒精味道特别的重，于是我拿到商场去专柜对比，和专柜销售的同款爽肤水味道差距很大。许多女孩都会从网上买化妆品，但是如果都是假货，这会毁了很多女孩的容貌。

  在网络购物日渐成为人类日常生活必不可少的一部分的时候，号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意，这究竟是为什么？

  不满网络渠道打乱自己价格体系，施华洛世奇与京东等众多电商掐了起来。施华洛世奇的举动打的不是“假货”，而是借机给经销商施压。这与之前天梭排斥当当在网上销售其商品异曲同工。最终的原因是线上渠道触犯了传统品牌商的商业利益。

  水货：水货实际上也是真货，只是进货渠道不正规，没有经过关税，没有中文说明书。比如说你到外国买到兰蔻，带回来以后卖掉，这就属于水货，价格比正规渠道的便宜。仿货：就是假货，做得比较好的仿货化妆品不会伤皮肤，可能也有些效果，但是效果微乎其微。港货：港货分两种，一种是指从香港正规商场带回来的；还有一种就是香港生产的，也叫港货，这种港货你可要注意它的真假性了，有的高档化妆品在香港并没有设厂，那么它所谓港货就一定是假货啦。

  选购进口化妆品时，应查看卫生部批准的进口化妆品卫生许可证，许可批号上应有“JK”标志；国家检验检疫部门检查合格后加贴的“CIQ”镭射标志；商检部门检验后加贴的“CCIB”标志。

  在京东商城购买的瑞士天梭表（Tissot），虽有保修卡，但官方授权的实体店却拒绝提供售后服务，并称其为“非正品”，只能去京东商城指定的维修点，或自费去第三方处维修。

  团购化妆品，首先，应懂得鉴别正牌化妆品，可与专柜、官网的产品对比，核对生产批号或包装特点等鉴别真伪的方法，与商家索要实物图片和批号鉴别。其次，不要太贪心，价格过低需警惕假货。第三，选择实力强、口碑好的团购网站。